Všeobecné obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky sú súčasťou kúpnych zmlúv uzatvorených na
základe objednávky kupujúceho voči spoločnosti FREYA Slovakia s.r.o.
ako predávajúcemu, pričom predmetom kúpnych zmlúv je dodávka tovaru
ponúkaného spoločnosťou FREYA Slovakia s.r.o.. Kúpna zmluva sa
považuje za uzatvorenú dňom potvrdenia objednávky spoločnosťou FREYA
Slovakia s.r.o., pričom kupujúci je svojou objednávkou viazaný počnúc
dňom jej odoslania spoločnosti FREYA Slovakia s.r.o.


1. Vymedzenie pojmov

Pod pojmom predávajúci sa rozumie spoločnosť FREYA Slovakia s.r.o.,
Bánovská 134, 913 21 Trenčianska Turná. Pod pojmom kupujúci sa rozumie
fyzická alebo právnická osoba označená v hlavičke objednávky. Zmluvný
vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká na základe potvrdenia
objednávky predávajúcim. Pod pojmom adresa sa rozumie sídlo
spoločnosti podľa výpisu z obchodného registra. Adresou predávajúceho
je podľa výpisu z Obchodného registra Okresného súdu Trenčín, oddiel
Sro, vložka číslo 22565/R:

FREYA Slovakia s.r.o.
134
Trenčianska Turná
913 21
IČO: 45 399 816
IČ DPH: SK 2022 961 655

Pod pojmom miesto dodávky sa rozumie adresa, t.j. sídlo kupujúceho,
pokiaľ nie je na objednávke výslovne stanovená iná adresa dodávky.


2. Kúpna zmluva a jej náležitosti

Realizácia obchodu zmluvných strán prebieha na základe jednotlivých
kúpnych zmlúv, ktorých náležitosťami sú:

a) objednávka kupujúceho, ktorej súčasťou sú nasledovné údaje:
obchodné meno kupujúceho, adresa predávajúceho aj kupujúceho, resp.
adresa prevádzky, kontaktná osoba oprávnená vystaviť objednávku v mene
kupujúceho, miesto dodávky, ak nie je zhodné s adresou, číslo
objednávky, požadovaný termín dodávky, spôsob dopravy, bankové
spojenie a číslo účtu kupujúceho, číslo výrobku podľa katalógu, názov
tovaru, počet tovarov, cena / ks, cena celkom. Objednávka môže byť
urobená kupujúcim:

písomne a zaslaná poštou na adresu sídla predávajúceho, resp. jeho prevádzok,
písomne a zaslaná e-mailom na e-mailovú adresu info@freya.sk,

b) potvrdenie objednávky predávajúcim, vrátane špecifikácie množstva a
typu tovaru, ceny, dodacieho termínu, platobných podmienok, resp.
iných náležitostí. Záväzok predávajúceho vyplývajúci z kúpnej zmluvy
je záväzok, ktorého rozsah je definovaný v potvrdení objednávky.
Predávajúci zodpovedá za dodávku tovaru v rozsahu potvrdenia
objednávky. Potvrdenie objednávky /resp. proforma faktúra v prípade
zálohovej platby/ zo strany predávajúceho bude kupujúcemu zaslané
poštou alebo elektronickou poštou.

Kupujúci má právo zrušiť objednávku do dvoch kalendárnych dní odo dňa,
kedy obdržal potvrdenie objednávky. Za posledný možný dátum práva na
zrušenie objednávky sa považuje termín 5 kalendárnych dní od dátumu
potvrdenia objednávky. V prípade, že došlo k potvrdeniu objednávky
cestou elektronickej pošty, je termínom na zrušenie objednávky 4
hodín od prijatia oznámenia o potvrdení objednávky. Zrušenie
objednávky musí byť vykonané buď formou doporučeného listu, odoslaného
na adresu predávajúceho v ustanovenej dvojdňovej, resp. päťdňovej
lehote, alebo legislatívne schváleným elektronickým podpisom. Kupujúci
je oprávnený odvolať /stornovať/ záväzne vystavenú objednávku alebo
odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy len za podmienok ustanovených v
tejto zmluve a v platnej právnej úprave. Kupujúci je oprávnený odvolať
/stornovať/ záväzne vystavenú objednávku alebo odstúpiť od uzatvorenej
kúpnej zmluvy len v prípade, ak predávajúci ešte neodoslal, resp.
neposkytol tovar kupujúcemu, a to aj v prípade, ak odvolanie /storno/
objednávky alebo odstúpenie od zmluvy predávajúci preukázateľne
nezapríčinil. V prípade, že kupujúci odstúpi od už uzatvorenej kúpnej
zmluvy, alebo odvolá /stornuje/ záväzne vystavenú objednávku bez toho,
aby to predávajúci preukázateľne zapríčinil, vyhradzuje si predávajúci
právo postupovať podľa nasledujúcich pravidiel:

odvolanie /storno/ objednávky alebo odstúpenie od zmluvy musí byť
uskutočnené písomnou formou
pokiaľ je možné stornovať tovar u dodávateľa, bude odvolanie /storno/
alebo odstúpenie od zmluvy akceptované bez akýchkoľvek opatrení zo
strany predávajúceho
pokiaľ nie je možné tovar stornovať u dodávateľa , prípadne pokiaľ je
už pripravený na vyskladnenie, vyhradzuje si predávajúci právo účtovať
stornovací poplatok vo výške 25% z hodnoty objednávky
predchádzajúce dva odseky môžu byť spoločne uplatnené i v rámci jednej
objednávky.

3. Termín dodávky

Väčšina výrobkov objednaných z e-shopu môže byť expedovaná v priebehu 1-2 pracovných
dní od doručenia objednávky kupujúceho predávajúcemu.


4. Dodacie podmienky

Objednávka je pre kupujúceho záväzná, pre predávajúceho sa stáva
záväznou v rozsahu potvrdenia objednávky. V prípade, že predávajúci
nemôže dodať všetky výrobky, ktoré objednávajúci objednal vo svojej
objednávke, je predávajúci v potvrdení objednávky povinný špecifikovať
výrobky, ktoré dodať môže. Predávajúci neručí za omyly v objednávke zo
strany kupujúceho. Dodacie lehoty uvedené v potvrdení objednávky sú
nezáväzné. Predávajúci je oprávnený dodať tovar pred touto lehotou i
po jej uplynutí bez akýchkoľvek nárokov kupujúceho na uplatnenie
prípadnej škody spôsobenej skorším dodaním tovaru alebo oneskorením.
Čiastočné dodávky sú prístupné. Servis, a to záručný aj pozáručný, je
zabezpečený pre všetky predávané výrobky, ktorých funkčnosť si
vyžaduje túto službu. Kupujúci je povinný pri odovzdaní a prevzatí
tovaru potvrdiť prevzatie tovaru podpisom na dodacom resp. prepravnom
liste, s uvedením dátumu prevzatia tovaru a aj čitateľne uvedeného
mena preberajúceho.


5. Doprava tovarov

Všetky výrobky sú prepravované prostredníctvom zmluvného partnera
predávajúceho (ďalej len prepravca). Za dodanie zásielky sa považuje
dodanie zásielky na adresu príjemcu. Prevzatie zásielky potvrdí
príjemca na doručovací hárok zasielateľa. Prepravca odovzdá príjemcovi
zásielku, ktorej obal nejaví známky poškodenia, až po podpísaní
doručovacieho hárku, v prípade dobierky po podpísaní doručovacieho
hárku a zaplatení dobierkovej sumy. Odplata za obstaranie prepravy
(ďalej len prepravné) je stanovené podľa platného cenníka prepravcu za každú
doručenú objednávku. Zodpovednosť za škody na zásielke sa riadi príslušnými
ustanoveniami obchodného zákonníka. Predávajúci nezodpovedá za škodu
na zásielke, ktorej nemohol zabrániť ani pri vynaložení odbornej
starostlivosti, zodpovedá však len za skutočnú škodu, nie za ušlý zisk
a ďalšie následné škody. Zodpovednosť za škodu vzniknutú pri preprave
preberá na seba prepravca. Kupujúci je povinný skontrolovať
neporušenosť obalu zásielky pri jej prevzatí. Kupujúci je povinný
reklamovať zistené vady na zásielke písomne. K prešetreniu prípadnej
reklamácie je potrebné predložiť písomný zápis o poškodení zásielky
podpísaný príjemcom a osobou zastupujúcou prepravcu.


6. Nebezpečenstvo poškodenia

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho, keď sa tovar
odovzdá prvému dopravcovi na prepravu do miesta určenia. Kupujúci je
povinný prezrieť tovar bez zbytočného odkladu po prevzatí tovaru, a to
v rozsahu jeho balenia, množstva, akosti a vyhotovenia. Ak kupujúci
tovar neprezrie alebo nezariadi, aby sa prezrel v čase prechodu
nebezpečenstva škody na tovare, môže uplatniť nároky z vád
zistiteľných pri tejto prehliadke, len keď preukáže, že tieto vady mal
tovar už v čase prechodu nebezpečenstva škody na tovare. V prípade
porušenia tejto povinnosti v plnom rozsahu platí ustanovenie § 428
Obchodného zákonníka.


7. Platobné podmienky

V cenách uvedených na e-shope je zahrnutá daň z pridanej hodnoty.
Vydaním nového cenníka sa predchádzajúce ceny stávajú automaticky
neplatnými. Cena, ktorá je záväzná pre predávajúceho, je cena, ktorú
predávajúci uviedol v potvrdení objednávky kupujúcemu. Pri vydaní
špeciálnych katalógov a letákov sú pri vybraných výrobkoch uvedené
ceny so zľavou, pričom je definovaná ich časovo obmedzená platnosť.
Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, vzťahujú sa ceny uvedené na
e-shope k vyobrazenému druhu tovaru podľa popisu, avšak bez
príslušenstva, či dekorácie. Predávajúci je povinný pri dodávke tovaru
vystaviť a zaslať kupujúcemu faktúru s náležitosťami daňového dokladu.
Predávajúci je oprávnený požadovať pred dodávkou zálohu vo výške 100%
hodnoty objednávky, alebo zaslať tovar na dobierku, resp. umožní
kupujúcemu platbu v hotovosti najneskôr pri prevzatí tovaru.


8. Cenové podmienky

V dôsledku zmien kurzov, daní a iných poplatkov, ktoré sú mimo kontroly predávajúceho si
predávajúci vyhradzuje právo na zmenu cien a špecifikácií bez predchádzajúceho
upozornenia.


9. Výhrada vlastníctva

Vlastnícke právo na tovar prechádza z predávajúceho na kupujúceho až
po úplnom uhradení faktúry kupujúcim.


10. Reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v danom okamihu, keď
prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na kupujúceho, aj keď sa vada
stane zjavnou až po tomto čase, predávajúci zodpovedá takisto za
akúkoľvek vadu, ktorá vznikne po tejto dobe, v prípade ak sú takéto
vady spôsobené porušením jeho povinnosti. Predávajúci poskytne záruku
na kvalitu predávaného tovaru 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru,
pokiaľ nie je uvedené inak, pričom dlhšia záruka je vždy špecifikovaná
v záručnom liste príslušného výrobku. Reklamácie zjavných vád a
poškodení je kupujúci povinný uplatniť spolu s reklamáciou dodaného
množstva ihneď pri prevzatí alebo dodaní tovaru, a to len písomne,
pričom kupujúci poznamená túto skutočnosť v záručnom a evidenčnom
liste výrobku (pokiaľ k výrobku neprislúcha záručný list, vyznačí túto
skutočnosť na dodacom liste). V prípade včasnej a oprávnenej
reklamácie neodstrániteľnej vady bude kupujúcemu bezplatne dodaný
náhradný tovar, v prípade reklamácie odstrániteľnej vady bude
uskutočnená oprava poškodeného tovaru. A v prípade, ak sa v priebehu
opravy poškodeného tovaru zistí, že táto nie je možná, bude kupujúcemu
dodaný náhradný tovar. Pre náhradné plnenie si predávajúci vyhradzuje
primeraný čas. Záruka zaniká v nasledujúcich prípadoch:

porušením ochranných pečatí a nálepiek, pokiaľ na výrobku sú
neodbornou inštaláciou, zachádzaním, obsluhou
používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi
parametrami parametrom uvedeným v dokumentácii
tovar bol poškodený živelnou pohromou
tovar bol poškodený používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v
dokumentácii, alebo bol použitý v rozpore s návodom na použitie alebo
v rozpore so záručnými podmienkami
tovar bol poškodený zapojením do siete nezodpovedajúcej príslušným normám
Pokiaľ sa nedohodnú zmluvné strany inak, nemá uplatnenie reklamácie
vplyv na povinnosť zaplatiť kúpnu cenu v plnej faktúrovanej výške.
Náklady na prepravu reklamovaného tovaru na adresu prevádzky
predávajúceho hradí kupujúci.


11. Vrátenie tovaru

Predávajúci vráti peniaze v plnej výške, ak sa kupujúci rozhodne do 7
dní od prevzatia tovar vrátiť, a to za podmienok:

zavolá alebo napíše predávajúcemu, že chce tovar vrátiť, nahlási číslo
objednávky
kupujúci musí mať pri vrátení tovaru písomné vyjadrenie predávajúceho
tovar musí byť zabalený v originálnom balení
predávajúci nevráti peniaze za vrátený vrátený tovar poškodený zákazníkom
náklady na spiatočnú prepravu na adresu prevádzky predávajúceho hradí kupujúci

12. Vis major

Ak vzniknú nejaké okolnosti, ktoré neumožňujú plné alebo čiastočné
plnenie ktorejkoľvek zo zmluvných strán, napríklad: požiar, pohromy,
štrajky, vojny alebo iné okolnosti nezávislé od zmluvných strán,
termíny stanovené pre plnenie záväzkov budú odložené tak dlho, ako
spomenuté okolnosti a ich následky pôsobia.


13. Právne vzťahy

Právne vzťahy medzi zmluvnými stranami sa riadia právnymi predpismi
platnými na území Slovenskej republiky. Zaslaním objednávky zákazník
potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami
a berie na seba záväzok ich v plnej miere rešpektovať.